Penumpang VIP warga Kemboja siram air pada sekuriti dan cuba kasar pramugari di KLIA. Sikap profesional petugas dipuji, pesalah didakwa di mahkamah atas dua pertuduhan.

Insiden melibatkan seorang penumpang VIP warga Kemboja di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) pada 28 September lalu menarik perhatian ramai apabila sikap tidak bermoral dan tindakan kasar lelaki itu tular di media sosial. Petugas di bahagian servis pelayanan pelanggan, khususnya mereka yang bertanggungjawab menjaga keselamatan dan memberikan perkhidmatan kepada penumpang, kini semakin diuji kesabaran mereka berdepan kerenah manusia pelbagai ragam – dari yang sabar, hingga ke luar batas.

Insiden Siram Air Mineral: Petugas Sekuriti Kekal Profesional Walau Dimalukan

Menurut rakaman yang tersebar luas, individu VIP berkenaan tanpa segan silu menyiram sebotol air mineral ke atas kepala petugas sekuriti Batik Air, Sheikh Muhammad Syafiq Sh. Khalid. Dalam situasi menekan sebegitu, staf berkenaan tetap kekal profesional – tidak bertindak balas secara emosi, jauh sekali membalas dengan kekerasan. Sikap ini mendapat pujian netizen, membuktikan bahawa latihan dan budi pekerti petugas lapangan terbang berada di tahap tinggi.

VIDEO:

 

@puteri.ellyshaFlight Batik Air Malaysia dari Hong Kong – Kuala Lumpur OD606, dia mengeluarkan kata-kata kesat terhada seorang pramugari dengan niat untuk menimbulkan kemarahan dan mengganggu ketenteraman semasa penerbangan.♬ original sound – Puteri Ellysha

Provokasi Bermula Sejak Dalam Pesawat

Bukan itu sahaja, klip video lain membuktikan bahawa penumpang yang sama telah mencetuskan huru-hara seawal berada di dalam pesawat dalam perjalanan dari Hong Kong ke Kuala Lumpur. VIP warga Kemboja ini didapati melemparkan kata-kata kesat serta cuba mengasari pramugari Batik Air, malah mengganggu ketenteraman penumpang lain sehingga mencetuskan suasana tegang di udara.

Tindakannya yang biadab tidak terhenti di situ, bahkan turut membawa keresahan dalam kalangan petugas dan pengguna penerbangan lain. Ia membuktikan bahawa peranan kru kabin dan petugas keselamatan sentiasa terdedah kepada cabaran luarbiasa, memerlukan sifat sabar dan ketahanan mental tinggi untuk melindungi keselamatan semua pihak.

Tindakan Tegas: VIP Didakwa di Mahkamah Sesyen

Sikap tidak bermoral tanpa segan lelaki berkenaan ternyata membawa padah apabila dia akhirnya dicekup serta-merta oleh pihak berkuasa setibanya di Malaysia. Kes ini menjadi peringatan jelas bahawa status VIP bukan tiket berkelakuan sesuka hati di tempat awam, lebih-lebih lagi apabila melibatkan keselamatan dan keharmonian lapangan terbang.

Individu berkenaan dikenali sebagai Lin Weida, 41, telah didakwa di Mahkamah Sesyen atas dua pertuduhan utama: pertama, melemparkan kata-kata kesat kepada pramugari, dan kedua, melakukan kekerasan jenayah terhadap petugas sekuriti. Lin Weida mengaku bersalah atas pertuduhan dibacakan, membuka ruang mahkamah untuk menjatuhkan hukuman sewajarnya.

Pengorbanan Petugas dan Harapan Masyarakat

Kejadian ini memberi pengajaran besar kepada masyarakat tentang pentingnya menghormati tugas-tugas pelanggan dan petugas keselamatan awam. Bekerja dalam industri perkhidmatan – lebih-lebih lagi di lapangan terbang bertaraf antarabangsa seperti KLIA – bukan tugas ringan, kerana mereka perlu sentiasa bersedia mengendalikan situasi tak terjangka dan berdepan tekanan menguruskan ribuan manusia setiap hari.

Netizen merakamkan penghargaan kepada petugas terlibat, mengharapkan sistem undang-undang bertindak tegas tanpa mengira status atau kewarganegaraan, agar kejadian seumpama ini tidak berulang. Kejadian ini juga menjadi manifestasi jelas bahawa tanggungjawab masyarakat ialah menyokong dan memperjuangkan hak serta kebajikan pekerja barisan hadapan, demi mewujudkan suasana selamat, harmoni dan berintegriti di negara ini.

Setiap penumpang, sama ada VIP atau orang biasa, wajib mematuhi norma adab dan peraturan demi kemaslahatan bersama. Sikap profesional serta tindakan tegas pihak berkuasa adalah kunci utama memastikan martabat petugas sentiasa terpelihara dan dihormati di mata masyarakat antarabangsa.

Sumber – Utusan