Isu polisi ‘no VIP walk-in’ di restoran Rembayung milik pempengaruh masakan popular Khairul Aming terus hangat diperkatakan apabila pelakon Azhar Sulaiman tampil meninggalkan komen yang dianggap menegur cara penyampaian Khairul Aming. Komen itu bagaimanapun mengundang rasa kurang senang sebahagian warganet yang melihat Azhar seolah-olah mempersoalkan ketegasan polisi berkenaan dan dianggap ‘entitled’ sebagai figura terkenal.​

Latar Isu: Polisi ‘No VIP Walk-In’ Rembayung

@ohbulanofficial Pempengaruh dan usahawan, Khairul Aming menegaskan tiada layanan istimewa diberikan kepada mana-mana individu termasuk ahli politik khususnya bagi kehadiran secara walk-in di Rembayung. #ohbulan #kinitrending #rembayung ♬ original sound – OHBULAN!

Semuanya bermula apabila Khairul Aming memuat naik satu video menjelaskan polisi Rembayung yang hanya menerima pelanggan melalui tempahan dalam talian, tanpa sebarang pengecualian untuk sesiapa sahaja termasuk ahli politik dan VIP. Beliau menegaskan, peraturan itu dibuat demi keadilan kepada semua pelanggan yang sudah beratur dan menempah slot lebih awal, sekali gus mengelakkan situasi pilih kasih di premisnya.​

Dalam video tersebut, Khairul Aming menjelaskan dengan nada tegas bahawa tiada istilah “potong queue” untuk orang kenamaan; jika datang tanpa tempahan, mereka juga perlu pulang seperti pelanggan biasa. Penjelasan ini menerima banyak sokongan warganet yang memuji konsistensi dan keberaniannya menolak budaya double standard terhadap VIP.​

Komen Azhar Sulaiman: “Gaya You Bercakap Buat Saya Terasa Hati”

Di sebalik pujian, wujud segelintir yang berasa kurang selesa dengan nada tegas Khairul Aming, antaranya pelakon Azhar Sulaiman. Menerusi ruangan komen di salah satu hantaran yang memaparkan video tersebut, Azhar menulis dalam bahasa Inggeris bercampur Melayu:​

“Assalam… behar rasa gaya you bercakap dan selection of your word does buat saya terasa hati sikit… Maybe you could have say it in a different way…”​

Beliau pada asasnya tidak menolak hak Khairul Aming menetapkan polisi, namun menyarankan agar ia disampaikan dengan bahasa yang lebih lembut supaya tidak menyinggung mana-mana pihak, khususnya golongan yang mungkin terkesan dengan istilah “VIP tak boleh walk-in”. Walaupun teguran itu kelihatan berlapik, ia segera menjadi tumpuan netizen.​

Netizen Anggap Teguran “Entitled”

Respons terhadap komen Azhar ternyata lebih banyak bernada sinis berbanding sokongan. Ramai pengguna menegaskan mereka tidak melihat sebarang masalah pada cara Khairul Aming bercakap, malah menganggap ketegasan itu perlu untuk menutup ruang pihak tertentu meminta layanan istimewa.​

Ada netizen yang menulis, “Who are you.. everybody need to follow SOP.. no sugar coating word need to address the policy,” sambil mempertahankan hak pemilik kedai menentukan syarat. Komen lain pula menyindir bahawa jika seseorang berasa “terasa hati” dengan polisi yang sama rata, mungkin selama ini sudah terlalu biasa diberi kelebihan di tempat lain.​

“Kedai Dia, Syarat Dia” – Sokongan Padu Buat Khairul Aming

Majoriti pengguna media sosial sepakat bahawa Rembayung berhak menolak pelanggan yang cuba walk-in tanpa tempahan, tidak kira status. Mereka berpendapat, jika pemilik mula membuat pengecualian kepada VIP, pelanggan biasa yang sudah lama menunggu pasti akan marah dan mungkin memboikot restoran tersebut.​

Ramai juga memuji Khairul Aming kerana awal-awal lagi memperjelas polisi supaya pekerja di barisan hadapan tidak dibebani dengan tekanan apabila berdepan permintaan “orang besar”. Dalam konteks ini, ketegasan dianggap bukan kurang ajar, tetapi langkah proaktif mengelakkan salah faham dan campur tangan pihak luar.​

Azhar Dikaitkan Status “Menantu Kerabat”

Dalam perbualan di ruang komen, ada netizen yang menjelaskan kepada pengguna lain bahawa Azhar Sulaiman ialah pelakon yang berkahwin dengan individu berketurunan kerabat, sekali gus membuatkan sebahagian orang mengaitkan pandangannya dengan perspektif golongan berada. Namun ada juga yang membalas, status menantu kerabat bukan alasan untuk mempertikaikan polisi perniagaan orang lain.

​

Beberapa komen menyindir, “Kalau tak mahu ikut syarat, pergi makan mamak,” menggambarkan pendirian tegas bahawa pelanggan yang tidak selesa dengan sistem tempahan Rembayung boleh sahaja memilih restoran lain tanpa memaksa pemilik mengubah polisi. Nada sebegini menunjukkan rasa muak masyarakat terhadap budaya membezakan layanan berdasarkan pangkat dan harta.​

Perbahasan Cara Tegur vs Isi Teguran

Walaupun ramai tidak bersetuju dengan Azhar, ada segelintir yang cuba melihat dari sudut berbeza. Mereka berpendapat isi tegurannya – iaitu tentang pentingnya memilih kata-kata – ada benarnya, kerana mesej yang baik akan lebih mudah diterima jika disampaikan dengan bahasa yang lembut.​

Namun, kumpulan ini turut mengakui teguran Azhar mungkin kurang kena pada masanya kerana video Khairul Aming secara jelas mahu menutup ruang “orang tertentu” meminta keistimewaan. Dalam situasi melibatkan polisi yang mudah dimanipulasi, ketegasan kadang-kadang perlu agar mesej sampai dengan jelas, dan di sinilah warganet merasakan teguran Azhar tidak begitu tepat.​

Pengajaran Dari Kontroversi “No VIP Walk-In”

Isu ini membuka perbincangan lebih luas tentang budaya layanan istimewa kepada VIP di Malaysia. Ramai yang melihat langkah Khairul Aming sebagai simbol perubahan – bahawa perkhidmatan yang adil tidak harus dibina atas konsep “orang biasa tunggu, orang besar jalan terus”.​

Bagi pemilik perniagaan, kontroversi ini mengingatkan bahawa setiap polisi perlu jelas, konsisten dan dikomunikasikan dengan baik supaya pelanggan tidak tersalah faham. Bagi penggiat seni seperti Azhar pula, insiden ini menjadi peringatan bahawa sebarang komen terhadap isu sensitif mudah ditafsir sebagai mempertahankan keistimewaan kelas tertentu, walaupun niat asal mungkin sekadar mahu menegur bahasa.​

Penutup: Hormati Polisi, Jaga Adab Di Ruang Maya

Akhirnya, polisi ‘no VIP walk-in’ Rembayung tetap kekal dan terus mendapat sokongan ramai kerana dianggap selari dengan prinsip keadilan untuk semua pelanggan. Isu yang timbul lebih berkaitan cara kita menegur dan menerima teguran dalam ruang awam yang terbuka – satu komen ringkas daripada Azhar Sulaiman sudah cukup mencetuskan debat panjang tentang bahasa, status dan rasa hormat terhadap polisi orang lain.​

Apa pun pandangan individu, netizen diingatkan untuk sentiasa menjaga adab ketika bersuara, sama ada ketika mempertahankan Khairul Aming mahupun ketika tidak bersetuju dengan Azhar Sulaiman, kerana akhirnya setiap kata-kata di ruang maya tetap mencerminkan peribadi penulisnya sendiri.

Sumber – ​

1. “Gaya You Bercakap Buat Saya Terasa Hati..” – Azhar Sulaiman Komen Polisi ‘No VIP Walk-In’ Rembayung, Undang Kritikan Netizen